نحن نعلم أن الاستقبال في المستشفى أو مكتب المساعدة غالباً ما يكون أول رابط للكثير من المرضى والزوار الذين يأتون إلى المستشفى. وينظر إلى موظفينا في الاستقبال كوجه إحترافي وودي في المستشفى ويتم تدريبهم بعناية لتقديم خدمة هادئة وفعالة للزوار ، وبعضهم قد يشعر بالقلق بشكل مفهوم.

يستقبل موظفو الإستقبال في المستشفى زائرينا ويتحققون منها ، للأمتثال لإجراءات البناء ، قبل إعادة توجيههم إلى وجهتهم. يخضع موظفو الاستقبال لدينا لتدريب خاص بالعميل ولديهم المعرفة والخبرة لضمان أن تكون تجربة الزوار جيدة قدر الإمكان حتى الدعوة إلى بعض خدمات الرعاية الصحية الأخرى التي نقدمها عندما يكون ذلك مطلوبًا ، على سبيل المثال  توجيه الطريق إلى كوب الشاي المريح في أحد منافذ تقديم الطعام لدينا.

كما يمكن لموظفي الاستقبال المتعددين لدينا القيام بعمل إداري أو التعامل مع المكالمات أو خدمات البريد وفي بعض الحالات (في حالة الحاجة إلى التدريب المناسب) قد يطلب منهم العمل كحراس لإطفاء الحريق. يقوم بعض عملائنا بتشغيل خدمة استقبال على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، وقد يكون موظفينا الذين تم فحصهم بعناية مسؤولين عن التعامل مع المفاتيح أو الأمن حيث أن أحد شواغلنا الرئيسية هو سلامة جميع المرضى والزوار.